有关李文锁城公司品牌建设与连锁店管理方面的建议

  李文锁城经过十几年的发展成为锁具五金行业销售领域的龙头老大，同时公司品牌在国内锁具五金行业有一定的市场占有率与品牌美誉度，市场发展前景广阔。很有缘分也很高兴能与公司牵手，成为李文锁城的一员。

    利川连锁店加盟仅仅一年多的时间，在各方面都与一些标杆店铺还有很大差距，但从经营品牌这个角度出发，我有点小小的体会，对公司品牌建设提出以下几点建议供公司领导参考：

    从1997年毕业至2009年创业，近十三年时间里，我一直呆在一个行业里——电厂化学煤质分析。这段时间，我工作过的几个知名企业如长沙三德公司与长沙开元公司都是行业的龙头企业，最为关键的是：他们都是行业标准的起草者之一，在行业里有很大的话语权。2009年创业后做的第一品牌——孚日家纺，也是毛巾标准的起草者。他们的企业老总都是标准协会的主要成员之一。所以我的第一个体会是：做企业，要力争做行业标杆，做标准的起草者。

    有句俗语说：“一流企业做标准，二流企业做品牌，三流企业做产品”。一流的企业就是行业的标竿和领头羊，它是游戏规则的制定者，只要你在这个行业，就得按该行业的标准（游戏规则）来做，所以做标准的企业有绝对的领先优势，可以通过提高门槛、提高标准来限制其他企业的准入，消弱对手的优势（例如欧洲的汽车排放标准、材料标准等）。二流企业做品牌是指在该行业的标准之下，通过营销、加强内部管理、质量管理树立品牌。品牌优势需要长时间不断的进行品牌培育，但一旦行业标准改了就需要再次适应新的标准，属业内竞争优势（例如国内的海尔品牌）。三流企业做产品是指通过提高产品质量获得产品的竞争优势，但保持这种优势比较困难，受到标准或其他大品牌的打压和制约。所以，我希望公司在未来的时间里，除了做大做强，争取早日上市外，还希望在标准起草、行业发展的引领等诸方面都有所建树。这样品牌建设、渠道建设、招商加盟等方面都可能会变得更简单。

    在我们身边，想把事情做好的人很多，但是愿意把小事做细的人却不多；我们不缺精明能干的管理者，但缺精益求精的执行者；我们不缺各类规章制度，但缺乏不折不扣的执行。细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的经验：一个错误的数据可以导致整个报告成为一堆废纸；一个标点的错误可以使几个通宵的心血白费；一个烟头的失误可以导致一生的努力付诸东流，一生的命运彻底改变。所以从研发到设计，从生产到产品，从管理到服务等等诸多环节都应该把细节抓好。这样才会减少甚至是杜绝一些不应该出的小错误。这样的管理造就出来的产品，这样的管理造出来的服务，才会有大公司风范，才会更值得人信赖。

    李文锁城是国内锁具行业零售巨头、维修巨头、服务巨头。所以拥有先进的经营理念与优秀的人才是企业的核心竞争力。作为个体工商户，这些东西从哪里来呢？除了少数老板从别的行业或者以前经商过程中悟出一些经营之道外，那些锁具五金行业的核心经营管理理念与要点只有通过公司经常性的组织培训、学习、观摩等才能提高老板的个人素质，有这样思想的老板才能带出思想过硬、技术一流、服务一流，符合李文锁城发展的团队。要从有经验的公司管理者身上吸取管理精华，从各公司的标杆店铺吸取思想精华，从有先进经营理念的老板身上吸取文化精华。公司应多举办诸如开门锁、开车锁、开保险柜、汽车解码等各种培训班，还应多举办诸如提升店铺业绩、提升品牌服务、店铺经营技巧等方面的各类培训班。这样才会让李文锁城从过去的夫妻店转为真正意义上的品牌专卖店，从过去的感觉营销变成更能适应市场发展的数据营销，这样各连锁店才会既提升了员工素质，又收获了经济效益。同时公司实力也会进一步壮大。

    李文锁城很多东西已经走到同行的前面，我们各加盟商真诚希望公司健康发展，走真正的品牌化、专业化之路，让李文锁城的专卖店在全国遍地开花，力争早日上市把李文锁城这个品牌做大做强。（文/湖北利川店 柯玉强）