李文锁城防盗宣传多管齐下 喜获名利双丰收

    2013年12月7日上午9时,周六的早晨透着丝丝寒意,而汉口汉来广场,“楚天金报进社区义工服务”的活动现场早已是人如潮涌，义工单位李文锁城的维修技师纪闯正在忙碌着为赶来排队参加活动的小区居民免费配钥匙，带队的部门经理符建伟一边为居民发放李文锁城与市公安局联系编印的《武汉市居民家庭防范手册》，一边为大家讲解居家防盗注意事项，配钥匙的维修师和领队符建伟得到了多数来参加活动的居民的交口称赞。

    就在同一天同时，“武汉晚报读者服务平台进社区服务活动”在汉阳复地翠微小区现场、“楚天都市报大蓬车”进社区的义工活动在武昌区三角路康乐里小区分别如火如荼开展着，活动现场也有忙碌着为社区居民免费配钥匙和发放防范手册的李文锁城维修师易松山及配匙师史朝银等人，参加活动的小区居民离开现场时几乎人人手里拿着一本市民防范宣传手册。同日，在汉口的后湖同安家园，维修师何祥和张益林自已联系的小区防盗宣传活动也有条不紊在进行着，这一天，武汉李文锁城维修部同时参加和开展了四场小区活动。

    两年来，武汉市三大报社选在同一天开展义工活动并不多见，以往平常每月每周大多是在周末交叉依次举行，而武汉李文锁城维修部几乎都没有缺席过任何一场报社组织的义工活动，另外按照集团统一要求，落实责任任务到个人的维修师个人联系小区防盗宣传活动每周照常不误，周末有时每天一场，有时两场或三场。三大报刊几乎每次义工活动之前都会在报刊上和微博上发布活动预告消息，活动后负责组织的报社记者又多会以新闻报道的形式介绍各单位活动情况，武汉李文锁城维修部长期坚持参加各种形式的活动，如110联动中心每年举办几次的“110联动进社区服务千家万户”活动、市公安局与各地派出所分别举办的“市民防盗学校进社区”宣传活动、与武汉晚报联合举办的“我爱我家，安全到家”新浪微博推广活动、国企国棉社区举办的“李文杯趣味体育比赛”等，两年以来通过多种活动发放了近十万本防盗宣传手册、三千多把广告伞、以奖品或赠品的形式送出一百多个李文专供B级锁芯、超B级锁芯及近百个猫眼防护器等，而几家报社及电视台分别对每次活动的大量报道，大大提升公司知名度和口碑，极大提高了李文品牌影响力；员工个人联系的小区活动当日不仅带来直接的活动业绩，全年至11月止进小区活动产生的直接业务收入近十八万元，而活动小区在每次活动后拨打公司服务热线的业务电话量也明显增加。维修部通过这些防盗宣传活动为公司创造出巨大社会效益，同时也创造了极佳经济效益，喜获名利双丰收。维修部2012年全年维修业绩比当年年度任务超过110万以上，2013年全年维修业绩比年度任务超出200万以上已是板上钉钉。当然，各种形式的防盗宣传活动同样对于门市零售业绩保持稳定增长也功不可没。

    更重要的是通过和主流媒体的良性互动我们之间建立了相互的信任和好感，报社不仅主动要求我们提供有意义的素材进行正面报道，有时在遇到市民投诉的时候还主动策划和配合我们解决顾客的问题，平息顾客的怒火，给顾客完全不同的感观。然后再从正面进行报道，不仅帮助公司提高进步，而且把原本可能对公司造成负面影响的事件处理成对公司的正面宣传。